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Principais CRMs do mercado com versões gratuitas

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A implantação de um sistema de organização e gerenciamento é algo delicado para uma empresa.

Apesar de altamente eficientes para otimizar processos, facilitar a gestão e expandir os resultados positivos, os softwares utilizados para essa função precisam atender às expectativas e necessidades de seus usuários.

Como saber a alternativa mais eficiente para a sua empresa? Uma maneira interessante e econômica é realizar testes através das CRMs disponíveis em versões gratuitas.

Confira a seguir as principais opções e as características mais relevantes de cada uma delas para escolher a solução que melhor representa a forma de trabalho da sua empresa.

Primeiramente, o que é CRM?

CRM é uma sigla em inglês que significa Customer Relationship Management, ou, em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente.

Esse gerenciador consiste em uma estratégia ou organização que tem a função de facilitar a observação e o controle das atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. As tarefas realizadas pela empresa tornam-se mais facilmente monitoradas através do uso de um software de CRM, o que representa um benefício inestimável para a gestão de um negócio.

Entre os principais benefícios proporcionados por essas soluções, destacam-se:

  • Facilidade para a visualização do andamento das atividades;
  • Expansão da capacidade de gerenciamento de processos;
  • Aumento da organização das atividades;
  • Praticidade para quantificar a produtividade e os resultados.

Agora que o conceito de CRM está esclarecido, vamos às 5 melhores opções gratuitas!

Trello

O Trello é uma plataforma amplamente aceita no mundo corporativo. Essa abrangência se deve, sobretudo, à interface didática do software. Uma das principais vantagens obtidas através de sua utilização é a facilidade para a divisão de tarefas entre uma equipe.

Os usuários do Trello podem criar cartões que contenham as informações essenciais das atividades a serem realizadas. Esses cartões oferecem estrutura adequada para o recebimento de dados como data de entrega, descrição da atividade, usuários convidados para colaborar, entre outras.

O layout do Trello torna prática e dinâmica a visualização do andamento das atividades, favorecendo muito a organização empresarial.

Bitrix 24

Uma alternativa semelhante ao Trello é o Bitrix 24. Apresentando, basicamente, as mesmas funções, a opção apresenta algumas ferramentas a mais. Entre esses diferenciais, estão: possibilidade de realização de chamas de vídeo, utilização de chat online e a criação de calendários privados.

A versão gratuita apresenta algumas limitações, pois se resume a 12 usuários e permite o armazenamento de apenas 5 GB de dados. Entretanto, a versão é bastante eficiente para equipes pequenas.

Hubspot

Desenvolvido por uma das mais famosas empresas de softwares de automação, o HubSpot é um sistema gratuito de alta qualidade.

A plataforma não é recomendada apenas pelas qualidades de sua fabricante. O software em si dispõe de muitos recursos altamente eficientes para o gerenciamento de processos de vendas. Além disso, oferece a possibilidade de integração com aplicativos de terceiros.

SugarCRM

Para empresas que buscam as melhores maneiras de visualizar a jornada dos clientes, uma das soluções mais indicadas é o SugarCRM.

Criado por uma organização que se posiciona de maneira contrária à implantação de ferramentas excessivas e que dificultam o uso de CRMs, o software possui em sua estrutura apenas os recursos essenciais para o gerenciamento, promovendo praticidade e objetividade aos seus usuários.

Google contacts

Uma solução simples e altamente eficiente para organizar contatos comerciais é o Google Contacts. A plataforma passou por um processo de redesign que a tornou mais prática e objetiva.

A opção não é adequada para a organização do trabalho de equipes, porém, apresenta excelente desempenho para uso individual.

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