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Seguro AUTO: como auxiliar o cliente a fazer a melhor escolha

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Proprietários de automóveis compreendem a importância da contratação de planos de seguro para seus veículos. São incontáveis os fatores que podem colocar em risco a posse do carro, uma vez que os motoristas estão constantemente expostos a assaltos, vandalismo, acidentes de trânsito, desastres naturais etc.

Os benefícios de um Seguro AUTO parecem, portanto, evidentes. Mas, o mercado está repleto de opções de seguro, cada um com seus diferenciais em relação ao tipo de cobertura oferecido e condições para atendimento ou ressarcimento. Isso faz com que o trabalho de corretores de seguros ganhe extrema importância para a proteção de veículos automotivos.

Como auxiliar um cliente na escolha das coberturas e pacotes mais condizentes com suas reais necessidades? Esse resultado só pode ser alcançado por corretores que possuem experiência para compreender o contexto de cada contratante e conhecimento aprofundado a respeito dos benefícios de cada produto.

Principais opções de seguro para automóveis

Vamos começar com a listagem e a descrição dos principais tipos de Auto Seguro disponíveis. Essa compreensão é o primeiro passo para que se possa auxiliar seus clientes da melhor forma possível.

Os corretores devem apresentar as seguintes opções de seguro para automóveis:

Seguro AUTO Compacto

O Seguro AUTO Compacto é um pacote enxuto, desenvolvido para atender às necessidades básicas da cobertura de um automóvel. Disponível para veículos de passeio no valor de até R$80 mil, o produto apresenta como novidade as opções de carro reserva com ar condicionado (para o período de até 7 dias, utilizável apenas 1 vez na vigência) ou o Voucher 99 (no valor de R$390 para que o cliente possa utilizar na comodidade de um carro com motorista). A assistência do produto compreende serviços de chaveiro, socorro mecânico, guincho e troca de pneu.

Seguro AUTO Completo

O Seguro AUTO Completo é mais robusto e disponibiliza maior quantidade de opções de cobertura por um bom preço. O produto oferece, além de todos os benefícios do plano Compacto, as assistências adicionais de meio de transporte alternativo, guincho ilimitado e autosocorro pós-pane.

Um diferencial desse produto são suas coberturas adicionais, que compreendem atendimento para danos morais, estéticos e até mesmo despesas médico-hospitalares (DMH). A opção de carro reserva ou Voucher 99 são também mais robustas neste plano.

O veículo reserva pode ser contratado para períodos de 7 ou 15 dias, com reintegração automática e ar condicionado. O Voucher está disponível na opção de R$390 para 7 dias, incluindo o valor de R$790 por 15 dias para que o cliente possa gastar com estacionamento.

Seguro AUTO Exclusivo

O Seguro AUTO Exclusivo é o mais diferenciado entre os produtos. Contemplando todos os benefícios dos planos anteriores, este seguro inclui vantagens como a assistência residencial com serviços emergenciais. Disponível 24h, essa assistência inclui diversos serviços para a residência do segurado, como chaveiro, eletricista, encanador e conserto de eletrodomésticos das linhas branca (geladeira, fogão etc.) e marrom (como televisores, por exemplo). Para o carro reserva, o segurado dispõe do período de 30 dias com reintegração automática, podendo utilizar automóveis 1.4 e 1.6 (com ar condicionado).

Em casos de pane do veículo segurado, o pacote disponibiliza mais 2 dias para o uso do carro reserva. Também o Voucher 99 é mais robusto nesse produto, chegando a R$2 mil para a utilização no período de 30 dias.

Seguros auto com cobertura compreensiva

Os três produtos acima listados e descritos se enquadram na chamada “cobertura compreensiva”. Esse benefício consiste em uma facilidade para os segurados, evitando que estes precisem fazer escolhas entre inúmeras possibilidades de coberturas extras. Também conhecida como seguro completo ou seguro total, a cobertura compreensiva oferece cobertura para uma ampla variedade de incidentes, como é o caso de furto, roubo, danos (até mesmo os causados por fatores naturais), incêndio e colisão, por exemplo.

Alguns destaques de coberturas apresentadas pelos três serviços são:

  • Cobertura básica para vidros (compreende a cobertura de vidros traseiros e laterais, além do para-brisa);
  • Cobertura completa para vidros (compreende os benefícios da cobertura básica, porém, com adicional para faróis, retrovisores e lanternas);
  • Carta Verde;
  • Assistência 24h (com atendimento para todo o Brasil e demais países do Mercosul);
  • Ampliação da garantia de reposição pelo valor de novo.

Conhecer os benefícios e os limites da cobertura compreensiva é fundamental para que um corretor possa esclarecer ao seu cliente todos os casos em que o produto proporciona vantagens. Devido ao suporte oferecido para diversos tipos de incidentes, os Seguros Auto com esse tipo de cobertura representam ótimas opções de investimento.

Dicas de personalização do produto

Fundamental para a garantia de que o cliente está fazendo a melhor escolha, o processo de personalização do produto é o maior diferencial do trabalho de um corretor especializado. A personalização consiste na perfeita adequação das características dos seguros aqui apresentados em relação às necessidades específicas do segurado.

O Seguro AUTO Compacto é indicado para clientes que precisam obter cobertura compreensiva, porém, podendo arcar somente com pacotes de baixo custo. A opção é recomendada também para casos em que a região do cliente apresente alto valor de prêmio médio.

O Seguro AUTO Completo é a opção mais indicada para proprietário de veículos de até R$180 mil e que pretendam não apenas proteger seus bens materiais, mas estender a cobertura também para as pessoas que utilizam o automóvel, seja como motoristas ou passageiros. Ou seja, trata-se de um bom pacote para clientes que possuem família.

O plano Exclusivo também apresenta vantagens para famílias, porém, exige do cliente maior poder aquisitivo. Sendo assim, o produto é indicado para segurados que queiram obter tranquilidade completa, dispondo de todos os benefícios que um seguro pode proporcionar, pois a cobertura se estende não apenas para o veículo e seus usuários, mas também para a residência do segurado.

Essas especificidades de cada produto são essenciais no momento de argumentar com o cliente. Não se trata apenas de uma questão de vendas, mas, antes, de encaixar os benefícios de cada plano nas características do perfil de cada segurado. Esse diálogo entre o que pode ser adaptado nos produtos e quais as carências de cada cliente é o que contribui para a indicação do melhor seguro para cada contexto.

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